FAQ

FAQ – LK3D

🔧 Quels types de produits proposez-vous ?

LK3D propose :

  • Des objets imprimĂ©s en 3D (figurines, objets techniques, dĂ©coratifs, statues grandeur nature, etc.).

  • Des fichiers numĂ©riques de modĂšles 3D aux formats STL et 3MF.

  • Des crĂ©ations personnalisĂ©es sur demande.

đŸ’Ÿ En quoi consistent les fichiers numĂ©riques 3D ?

Il s’agit de modĂšles 3D tĂ©lĂ©chargeables que vous pouvez utiliser avec vos logiciels de modĂ©lisation ou imprimantes 3D personnelles.
Formats proposés : STL et 3MF.

✏ Puis-je demander un objet personnalisĂ© ?

Oui ! Nous réalisons des impressions 3D personnalisées. Pour toute demande spécifique, envoyez-nous un message à lk3d.sc@gmail.com avec votre idée, des références ou un modÚle.

📩 Livrez-vous partout ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour une expédition ailleurs, contactez-nous avant de commander.

⏱ Quels sont les dĂ©lais de fabrication et de livraison ?

  • Fichiers numĂ©riques : envoyĂ©s sous 24 Ă  48h ouvrĂ©es aprĂšs paiement.

  • Objets imprimĂ©s : fabrication sous 3 Ă  10 jours ouvrĂ©s, puis expĂ©dition.
    Le dĂ©lai total dĂ©pend du produit et de l’adresse de livraison.

📭 Proposez-vous le retrait en main propre ?

Non, aucun retrait sur place n’est proposĂ©. Les commandes sont uniquement expĂ©diĂ©es Ă  domicile ou en point relais (si proposĂ©).

🔁 Puis-je retourner un produit ou demander un remboursement ?

  • Les fichiers numĂ©riques ne sont ni remboursables ni Ă©changeables, conformĂ©ment Ă  la loi (article L221-28).

  • Les produits personnalisĂ©s ou faits sur mesure ne sont pas Ă©ligibles au retour.

  • Pour les produits standards non personnalisĂ©s, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
    Contactez-nous Ă  lk3d.sc@gmail.com pour toute demande.

đŸ§Ÿ Puis-je obtenir une facture ?

Oui ! Une facture peut ĂȘtre envoyĂ©e sur simple demande par email.

❓Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

VĂ©rifiez d’abord le suivi d’expĂ©dition envoyĂ© par email.
Si le colis semble perdu ou en retard, contactez-nous rapidement Ă  lk3d.sc@gmail.com.

💬 Comment vous contacter ?

Par email Ă  lk3d.sc@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.